Politique de confidentialité

Introduction

Lettres-et-Colis s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs de ses services. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles.

Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

– Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièce d’identité)

– Informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration)

– Informations de livraison (adresse de livraison)

– Informations de communication (historique des échanges avec notre équipe)

Utilisation des Données

Nous utilisons les données personnelles pour :

– Fournir et améliorer nos services

– Gérer les commandes et les livraisons

– Communiquer avec nos clients et partenaires

– Protéger nos droits et intérêts légitimes

Partage de Données

Nous partageons les données personnelles avec :

– Nos partenaires de livraison pour assurer la livraison des colis

– Nos prestataires de services de paiement pour traiter les paiements

– Les autorités compétentes en cas de réclamation ou de litige

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles, notamment :

– Chiffrement des données

– Authentification sécurisée

– Contrôle d’accès

Droits des Utilisateurs

Vous avez les droits suivants :

– Accès à vos données personnelles

– Rectification de vos données personnelles

– Suppression de vos données personnelles

– Opposition au traitement de vos données personnelles

Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies et des traceurs pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à

contact@lettres-et-colis.com

Date de Mise à Jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 28/09/2025.

Lettres-et-Colis s’engage à respecter vos droits et à protéger vos données personnelles.